Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO — AZULEARTE

Última actualización: 15 de octubre de 2026

Bienvenido a AZULEARTE, una tienda online especializada en azulejos decorativos y personalizados.

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso a nuestra tienda, la utilización de nuestros servicios y las compras realizadas a través de nuestra página web.

Al realizar un pedido, el cliente acepta las presentes condiciones, sin perjuicio de los derechos que le reconoce la legislación vigente.

1. Identificación del titular

AZULEARTE es una tienda dedicada a la elaboración y comercialización de azulejos decorativos y personalizados.

Nombre comercial: AZULEARTE
Titular o razón social: [NOMBRE LEGAL DEL TITULAR]
NIF/CIF: [NIF O CIF]
Domicilio: [DIRECCIÓN DEL NEGOCIO]
Correo electrónico: azulearte20@gmail.com
Página web: [DOMINIO WEB]

2. Nuestros productos

En AZULEARTE ofrecemos azulejos decorativos con diferentes diseños, temáticas y opciones de personalización.

Nuestro catálogo incluye productos relacionados con música, películas, series, videojuegos, profesiones, personajes, frases y otras temáticas.

También ofrecemos azulejos personalizados con fotografías, textos o composiciones aportadas por los clientes, así como mosaicos formados por varias piezas.

Los productos se elaboran una vez recibido el pedido.

Las imágenes de la web son representaciones de los productos. Pueden existir ligeras diferencias de color entre las fotografías mostradas en pantalla y el producto final debido a la configuración de los dispositivos y a las características de fabricación.

Estas diferencias no excluyen los derechos legales del consumidor cuando el producto no sea conforme con lo contratado.

3. Proceso de compra

Para realizar un pedido, el cliente deberá seleccionar los productos deseados, elegir sus características y añadirlos al carrito.

Antes de confirmar la compra podrá revisar los productos, cantidades, precios, gastos de envío y posibles descuentos aplicados.

Una vez completado el proceso de pago, el cliente recibirá una confirmación del pedido en el correo electrónico facilitado.

AZULEARTE podrá contactar con el cliente cuando sea necesario aclarar información relacionada con su compra.

4. Precios y pagos

Todos los precios se mostrarán en euros (€).

Los impuestos aplicables y los gastos de envío se indicarán de forma clara antes de finalizar la compra.

El importe total se mostrará antes de confirmar el pago.

Los pagos se realizarán mediante los métodos habilitados en nuestra tienda Shopify.

AZULEARTE podrá modificar los precios de sus productos. Estas modificaciones no afectarán a los pedidos ya formalizados.

Las promociones y descuentos estarán sujetos a las condiciones indicadas en cada oferta.

5. Fabricación y preparación de pedidos

Los azulejos de AZULEARTE se elaboran después de recibir cada pedido.

El plazo de preparación puede variar según la cantidad solicitada, el tipo de producto y el grado de personalización.

El cliente recibirá información sobre los plazos de entrega aplicables durante el proceso de compra o en nuestra Política de Envíos.

En caso de producirse alguna incidencia que afecte a la entrega, informaremos al cliente y respetaremos los derechos que le correspondan legalmente.

6. Personalización de productos

Los clientes podrán personalizar determinados productos mediante fotografías, textos, diseños o composiciones.

El cliente será responsable de revisar los archivos, textos, nombres y demás características introducidas antes de confirmar el pedido.

También deberá disponer de los derechos o autorizaciones necesarios para utilizar los contenidos facilitados.

AZULEARTE utilizará los archivos proporcionados para gestionar y elaborar el producto solicitado, conforme a su Política de Privacidad.

Si una imagen no tiene calidad suficiente para el resultado deseado, podremos contactar con el cliente para solicitar una versión adecuada.

AZULEARTE podrá rechazar contenidos cuya elaboración o utilización resulte contraria a la legislación aplicable.

7. Envíos y entregas

Los pedidos se enviarán a los destinos habilitados en nuestra tienda.

Los costes de envío y los plazos estimados se mostrarán antes de confirmar la compra.

Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento cuando el servicio de transporte lo permita.

Para obtener más información, puede consultar nuestra Política de Envíos.

8. Devoluciones y derecho de desistimiento

Los productos de catálogo no personalizados individualmente podrán devolverse mediante el ejercicio del derecho de desistimiento dentro del plazo legal de 14 días naturales desde su recepción.

Cuando el cliente ejerza ese derecho, los gastos directos de devolución correrán a su cargo, tal como se informa en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Los productos confeccionados conforme a las especificaciones individuales del cliente o claramente personalizados están excluidos del derecho ordinario de desistimiento, de acuerdo con el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007.

Esta excepción no afecta a los derechos legales en caso de productos defectuosos, dañados o no conformes con el pedido.

9. Cancelación de pedidos

El cliente podrá solicitar la cancelación de un pedido contactando con azulearte20@gmail.com.

Las cancelaciones se gestionarán de acuerdo con las características del producto, el estado del pedido y los derechos reconocidos por la legislación vigente.

En los productos personalizados, la posibilidad de cancelar el encargo estará sujeta a las condiciones legales aplicables.

10. Garantía legal

Todos los productos comercializados por AZULEARTE están sujetos a las garantías legales que correspondan.

En caso de que un producto presente una falta de conformidad, el cliente podrá solicitar las medidas correctoras previstas legalmente, sin gastos cuando así corresponda.

Para comunicar una incidencia, puede escribir a azulearte20@gmail.com indicando el número de pedido y una descripción del problema.

11. Propiedad intelectual y contenidos

Los elementos propios de AZULEARTE, incluidos sus textos, fotografías originales, diseños propios y elementos gráficos protegidos, no podrán reproducirse o utilizarse sin la autorización correspondiente, salvo en los casos permitidos por la ley.

Los derechos de terceros sobre marcas, obras, personajes e imágenes pertenecen a sus respectivos titulares.

La compra de un producto no implica la cesión de derechos de propiedad intelectual.

12. Protección de datos personales

AZULEARTE tratará los datos personales facilitados por los clientes para gestionar pedidos, pagos, entregas, consultas y otras finalidades legítimas descritas en su Política de Privacidad.

Los usuarios podrán consultar dicha política para conocer sus derechos y la información relativa al tratamiento de sus datos.